Уважаемые посетители магазина!
Доставка в регионы временно приостановлена
Определяется

Вы сейчас находитесь

Определяется

Да
Нет
8 800 333-38-87 Ежедневно с 9.00 до 17.00
Официальный интернет-магазин
Часто ищут
Популярные товары
Сравнить

Выбор региона

Республика Адыгея

Республика Алтай

Республика Башкортостан

Республика Бурятия

Республика Дагестан

Республика Ингушетия

Кабардино-Балкарская Республика

Республика Калмыкия

Карачаево-Черкесская Республика

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Республика Саха (Якутия)

Республика Северная Осетия — Алания

Республика Татарстан

Республика Тыва

Удмуртская Республика

Республика Хакасия

Чеченская Республика

Чувашская Республика — Чувашия

Алтайский край

Забайкальский край

Камчатский край

Краснодарский край

Красноярский край

Пермский край

Приморский край

Ставропольский край

Хабаровский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Запорожская область

Ивановская область

Иркутская область

Калининградская область

Калужская область

Кемеровская область — Кузбасс

Кировская область

Костромская область

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Московская область

Мурманская область

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Смоленская область

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Ульяновская область

Херсонская область

Челябинская область

Ярославская область

Москва

Санкт-Петербург

Севастополь

Еврейская АО

Ненецкий АО

Ханты-Мансийский АО — Югра

Чукотский АО

Ямало-Ненецкий АО

Отменить
В этом документе ООО «Беко» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта (далее – Пользователь) www.shop.beko.ru
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:
  • ✔ на наш юридический адрес: 601021, Владимирская Область, д. Федоровское, ул. Сельская, д.49,
  • ✔ на наш официальный адрес электронной почты: dataprivacy@beko.ru.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных», вы имеете право:
Как вы можете реализовать свои права?
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
Обработка персональных данных на сайте www.shop.beko.ru
Регистрация на сайте
Для регистрации на нашем сайте и получения доступа к личному кабинету покупателя, мы попросим предоставить следующую информацию о вас:
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки персональных данных является Оферта, заключенная с вами в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Данные, обрабатываемые нами в рамках регистрации на сайте, обрабатываются до прекращения договорных отношений, а также 5 лет с момента расторжения договора.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Вход в личный кабинет покупателя
Для входа в личный кабинет покупателя нам потребуется адрес вашей электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации, а также проверочный код, который мы отправим ответным сообщением.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки персональных данных является Оферта, заключенная с вами в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Данные, обрабатываемые нами в рамках процесса, обрабатываются до прекращения договорных отношений, а также 5 лет с момента расторжения договора.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
На нашем сайте вы можете оформить и оплатить выбранный товар. В рамках взаимодействия с вами при оформлении заказа, мы будем обрабатывать следующую информацию:
При оформлении заказа авторизованным на сайте пользователем, в дополнение к указанной информации мы будем обрабатывать:
Приобретая товары в других регионах России (за исключением Москвы, МО, СанктПетербурга и ЛО), ваши персональные данные будут переданы продавцам в регионах. Более подробная информация представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки персональных данных является договор, заключенный с вами в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Данные, обрабатываемые нами в рамках процесса, обрабатываются до прекращения договорных отношений, а также 5 лет с момента расторжения договора.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Обмен и возврат товара
Ознакомиться с порядком обмена или возврата товара вы можете на странице нашего сайта. При оформлении обмена или возврата товара, мы можем запросить следующую информацию о вас:
Осуществляя возврат товара в других регионах России (за исключением Москвы, МО, Санкт-Петербурга и ЛО), ваши персональные данные будут переданы продавцам регионов. Более подробная информация представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки указанных персональных данных является требование законодательства Российской Федерации: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Данные, обрабатываемые нами в рамках процесса, обрабатываются в течение 5 лет после исполнения взаимных обязательств по договору в полном объеме.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Ответ на ваш звонок по телефону горячей линии
Если у вас возникли вопросы о нашем сайте shop.beko.ru или любые иные вопросы, то вы также можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 333-38-87, размещенному на сайте. Обращаясь к нам по телефону горячей линии, мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас:
Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в рамках обращения.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес по ответу на ваше обращение в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ
Данные, обрабатываемые нами в рамках ответов на обращения, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Обработка обращений, поступающих на адрес электронной почты
mdl-we_russia_shop@ihpappliances.ru
Если у вас возникли вопросы о нашем сайте shop.beko.ru или любые иные вопросы, то вы также можете обратиться по электронной почте, размещенной на сайте. Обращаясь к нам по электронной почте, мы будем обрабатывать следующую информацию о вас:
Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в рамках обращения.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес по ответу на ваше обращение в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ
Данные, обрабатываемые нами в рамках ответов на обращения, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Обработка обращений, поступающих через социальные сети и мессенджеры
Если у вас возникли вопросы с использованием сайта shop.beko.ru, или любые иные вопросы, то вы также можете обратиться к нам через социальные сети.
По факту вашего обращения, отправленного через социальную сеть, мы получаем следующие данные:
Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в рамках взаимодействия.
В ходе обработки обращения нашего клиента, мы можем связать все прошлые обращения с вашим профилем в социальной сети или мессенджере, чтобы обеспечить корректное выполнение обращения.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Для наших клиентов правовым основанием обработки указанных персональных данных является договор, заключенный с нами в зависимости от продукта или услуги в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Для пользователей, не являющихся нашими клиентами, правовым основанием будет являться согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Данные наших клиентов, обрабатываемые нами в рамках ответов на обращения, обрабатываются в течение 5 лет после расторжения договора.
Данные незарегистрированных пользователей, обрабатываемые нами в рамках ответов на обращения, поступающего в социальные сети или мессенджеры, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу или до получения вашего отзыва согласия в зависимости от того, что наступит раньше, и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.
Мы вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ, например, в целях исполнения требований законодательства РФ. В таком случае сроки обработки устанавливаются законодательством РФ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Осуществление информационных и рекламных рассылок
Если вам интересно следить за новинками и акциями, вы можете подписаться на информационные рассылки на нашем сайте shop.beko.ru Для взаимодействия с вами в рамках этого процесса, мы будем обрабатывать следующую информацию о вас:
Если вы уже являетесь нашим клиентом и подписываетесь на информационные рассылки, мы также можем обрабатывать следующую информацию о вас для улучшения качества наших услуг:
Помимо указанных данных, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при взаимодействии с нашим сайтом, включая дату подписки на рассылку.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных являться согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Все данные, полученные в рамках обработки вашего обращения, обрабатываются до завершения нашей информационной кампании или до получения вашего отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Обработка заявлений/рекламаций от потребителей
Для того, чтобы направить нам заявление или жалобу, вы можете воспользоваться функциональными возможностями нашего сайта shop.beko.ru или отправить ваше заявление почтовым отправлением. В рамках взаимодействия мы будем обрабатывать следующую информацию о вас:
Помимо указанных данных, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при взаимодействии с нашим сайтом.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием для обработки персональных данных является выполнение требований законодательства РФ: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Персональные данные обрабатываются в течение 5 лет с момента истечения конечных процессуальных сроков обжалования.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Аналитика посещений на сайтах
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным вебсайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
На наших сайтах используются следующие виды файлов cookie:
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, сведения о возрасте, поле, id пользователя, а также данные о ваших действиях в интернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора демографической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши вебсерверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитического сервиса — Яндекс.Метрика и Google Analytics. Более подробная информация о сервисе представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».
Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных через cookieбаннер. Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Отказаться от установки cookie-файлов сторонних аналитических сервисов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
Сбор персональных данных несовершеннолетних
Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту dataprivacy@beko.ru.
Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.
Для этого мы применяем правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные ст. 18, 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.
Дата публикации: 3 февраля 2025 г.
8 800 333-38-87
Ежедневно
с 9.00 до 17.00

Вы сейчас находитесь

Определяется

Да
Нет
Наверх
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином